• Berita Terkini


  • SMILE VIDEO


  • Arsip Berita


  • SMILEGROUP FanPage



  • Service sudah menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari institusi manapun, tanpa service yang baik institusi tidak akan memiliki nilai tambah. Namun masih banyak institusi yang mengalami kesulitan dalam upayanya memberikan pelayanan yang memuaskan kepada para klien mereka. Diperlukan pemahaman yang komprehensif atas dimensi, dimensi kualitas pelayanan yang ada, agar pelayanan institusi dapat dibawa ke tataran pelayanan yang prima.

    Materi :

    • Understanding Service Blueprint
    • Creating Customer Assurance
    • Providing Meaningful Tangibles
    • Service with Empathy
    • Performing High Responsiveness
    • Deliver Reliable Service

    Durasi Pelatihan : 3 hari

    Jadwal Pelatihan Semester II tahun 2017

    Angkatan Tanggal Keterangan
    CLI 25 - 27 Juli 2017 Minimal 4 peserta
    CLII 01 - 03 Agustus 2017 Minimal 4 peserta
    CLIII 08 - 10 Agustus 2017 Minimal 4 peserta
    CLIV 14 - 16 Agustus 2017 Minimal 4 peserta
    CLV 22 - 24 Agustus 2017 Minimal 4 peserta
    CLVI 19 - 21 Sept 2017 Minimal 4 peserta
    CLVII 12 - 14 Sept 2017 Minimal 4 peserta
    CLVIII 03 - 05 Okt 2017 Minimal 4 peserta
    CLIX 26 - 28 Sept 2017 Minimal 4 peserta
    CLX 17 - 19 Okt 2017 Minimal 4 peserta
    CLXI 03 - 05 Okt 2017 Minimal 4 peserta
    CLXII 07 - 09 Nov 2017 Minimal 4 peserta
    CLXIII 10 - 12 Okt 2017 Minimal 4 peserta
    CLXIV 24 - 26 Okt 2017 Minimal 4 peserta
    CLXV 14 - 16 Nov 2017 Minimal 4 peserta
    CLXVI 21 - 25 Nov 2017 Minimal 4 peserta
    CLXVII 27 - 28 Nov 2017 Minimal 4 peserta
    CLXVIII 05 - 07 Des 2017 Minimal 4 peserta
    CLXIX 12 - 14 Des 2017 Minimal 4 peserta
    CLXX 19 - 21 Des 2017 Minimal 4 peserta

    Fasilitas Gratis :

    Hotel, Lunch, Transportasi antar jemput bandara-hotel-tempat pelatihan dll :

    Personal Kontak :

    1. Huda : 0852.9254.5234 pin BB : 596ACBD5
    2. Novie : 0813.9206.0640 pin BB : D4624589
    3. Edi : 0818.264. 284 pin BB : 2B2E3236

     

    Formulir Pendaftaran

    Silahkan isi Formulir Pendaftaran dibawah ini :

    Materi Program *
    Nama Instansi *
    Alamat Instansi
    No. Telpon Instansi
    No. Fax.
     
     

    Personal Kontak *
    No. Telp / HP *
    Email *
     
     

    Daftar Peserta yang akan mengikuti Pelatihan :

    No. Nama L/P Program Paket(hari)
    1.
    2.
    3.
    4.
    5.
    6.
    7.
     
     
    Tanggal Datang
    Tgl Mulai
     
     

    Catatan
     
     

     
    captcha
    Ketik Captcha Code
     
     
     
     

     

    * ) Wajib Diisi

  • Hubungi Kami

    Informasi & Pendaftaran

    Kantor :
    Jl. Prof. Dr. Sardjito 24
    Telp : (0274) 2920642, 589493 Fax: (0274) 589493
    Jl. Wahidin Sudirohusodo, Kuantan Mlati Square R3-R5 & A2 Sleman, Telp. (0274) 4530471, 4530475 Fax. (0274) 4530475
    Yogyakarta - INDONESIA

    info@smilejogja.com
    smilegroupyogyakarta
    @smilegroupjogja
    smilegroupyogyakarta




  • Peta Lokasi





  • Alamat Kami

    Hubungi Kami


    Informasi & Pendaftaran
    • Kantor Pusat
      Jl. Prof. Dr. Sardjito 24
      Telp : (0274) 2920642, 589493 Fax: (0274) 589493
    Yogyakarta - INDONESIA
    info@smilejogja.com
    smilegroupyogyakarta
    @smilegroupjogja
    smilegroupyogyakarta


     
    Copyright © 1996 - 2017 All Right Reserved | Semua isi berita di website ini dipublikasikan oleh SMILE GROUP Yogyakarta
    info@smilejogja.com | smilegroupyogyakarta | @smilegroupjogja | smilegroupyogyakarta
    Login Chat