Media penyampai informasi merupakan salah satu hal penting dalam sebuah organisasi atau instansi, baik berupa media cetak (koran, tabloid, majalah, dsb) maupun media online (internet atau website). Media cetak maupun online memiliki tugas utama sebagai penyampai informasi sekaligus cermin sebuah aktivitas organisasi atau instansi. Pembuatan media informasi adalah hal yang tidak bisa dihindari. Namun permasalahan yang sering kali muncul adalah bagaimana cara melakukan maintenance sebuah media informasi. Hal ini terkait dengan kemampuan penulisan atau jurnalistik para staf pengampu media informasi. Kemampuan ini meliputi penguasaan teknik penulisan, kode etik, serta kemampuan membuat tulisan dan ilustrasi yang menarik minat baca. Terkait dengan pelayanan informasi maka diperlukan media yang dapat menjangkau seluruh lapisan masyarakat. Salah satu media yang efektif untuk pelayanan informasi adalah media sosial yang mampu bekerja melayani penyebaran informasi selama 24 jam.
Submateri yang diajarkan pada pelatihan ini antara lain: Pengantar Jurnalisme, Ciri dan Elemen Jurnalisme, Jurnalistik online, Kode etik jurnalistik, Teknik penulisan media massa, Karakteristik dan psikologi pembaca, serta Pengaturan konfigurasi website, berita dan halaman, link, komentar dan user.