Universitas Borneo Tarakan mengikuti pelatihan intensif Pengelolaan Administrasi Publik pada 11-13 Mei 2026 di kantor SMILE GROUP, Yogyakarta. Program ini dirancang untuk meningkatkan kompetensi staf dalam transformasi birokrasi dan pelayanan publik berbasis digital.
Materi Inti dan Praktik Langsung
Reformasi Birokrasi Modern mencakup strategi e-government, digitalisasi dokumen, dan workflow otomatis untuk efisiensi layanan publik. Manajemen Pelayanan Publik fokus pada customer service excellence, handling komplain, dan standar SOP berbasis kepuasan masyarakat. Analisis Kebijakan dan Evaluasi Program mengajarkan teknik evidence-based policy, monitoring evaluasi, serta pelaporan akuntabel sesuai regulasi pemerintah.
Peserta menjalani simulasi real-world: publikasi layanan online, cr opinion publik, dan studi kasus optimalisasi birokrasi daerah.
Dampak Strategis untuk Kalimantan Utara
Pelatihan 3 hari ini memperkuat kapasitas Universitas Borneo Tarakan dalam mendukung transformasi pemerintahan Kalimantan Utara. Universitas siap mencetak lulusan kompeten administrasi publik, meningkatkan kolaborasi dengan pemda, dan memperkuat peran sebagai pusat referensi kebijakan publik regional.