Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Pelatihan Service Excellence


Diterbitkan pada : 28 Feb 2015

pelatihan Service Excellence Magelang – Sebagai kantor pelayanan publik, Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (DUKCAPIL) kota Yogyakarta selalu berusaha memberi pelayanan terbaik kepada masyarakat dan membangun reputasi baik instansi kepada warga masyarakat, Oleh karena itu untuk meningkatkan kompetensi dibidang pelayanan menjadi kunci keberhasilan. Salah satu langkah untuk meningkatkan kompetensi dengan mengikuti pelatihan-pelatihan yang berhubungan dengan pelayanan prima atau yang sering disebut service excellence. Maka pada tanggal 28 Pebruari 2015 DUKCAPIL Kota Yogyakarta mengikuti pelatihan service excellence bekerja sama dengan lembaga pelatihan Smile Group Yogyakarta di kawasan Puri Asri Magelang. Pelatihan ini diikuti 60 SDM DUKCAPIL Kota Jogja mulai dari front office, back office bahkan sampai kepala dinas.

Excellence Public services

Pelayanan publik oleh birokrasi merupakan satu perwujudan dari fungsi aparatur negara sebagai abdi masyarakat disamping sebagai abdi negara. Keterampilan pelayanan di sektor publik harus cerdas berurusan dengan kompleksitas kebutuhan warga, harus cerdas membangun instansi yang berkinerja tinggi di bidang pelayanannya dan harus cerdas memahami kebutuhan layanan dari kelompok-kelompok masyarakat. Pelatihan selama satu hari ini bertujuan untuk memelihara sikap pelayanan prima dalam Pelayanan Publik (excellence public services).  Memacu pengembangan inisiatif peserta dalam memberikan Pelayanan Publik untuk keunggulan instansi, dan keterbukaan sikap terhadap masukan dan saran dari publik dan bisnis.

Pelatihan service excellence

Bagikan Tulisan Ini :

Berikan Komentar

Silahkan isi form komentar berikut ini :




Dengan memberikan komentar, Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan

Kategori : Pelatihan Singkat, Pengembangan SDM
Keyword : , ,

Kegiatan Pelatihan Terkait

Program Pelatihan



Arsip Berita


Lihat Semua Arsip

Klien Kami

Klien kami terdiri dari berbagai instansi pemerintah dan swasta baik di Indonesia maupun di luar negeri.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami melalui :

Telepon (0274) 4530471, 4530475
Faximile (0274) 4530475
Email info@smilejogja.com
Datang langsung ke kantor kami :
Kuantan Square Mlati R3 - R5 & A2,
Jl. Wahidin Sudirohusodo, Sendangadi Mlati Sleman
D.I. Yogyakarta - INDONESIA
Atau isi form kontak yang sudah kami sediakan

Peta Kantor Kami