Service Excellence


Service sudah menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari institusi manapun, tanpa service yang baik institusi tidak akan memiliki nilai tambah. Namun masih banyak institusi yang mengalami kesulitan dalam upayanya memberikan pelayanan yang memuaskan kepada para klien mereka. Diperlukan pemahaman yang komprehensif atas dimensi, dimensi kualitas pelayanan yang ada, agar pelayanan institusi dapat dibawa ke tataran pelayanan yang prima.

Materi :

  • Understanding Service Blueprint
  • Creating Customer Assurance
  • Providing Meaningful Tangibles
  • Service with Empathy
  • Performing High Responsiveness
  • Deliver Reliable Service

Durasi Pelatihan : 3 hari

Jadwal Pelatihan Tahun 2021

Angkatan Tanggal Keterangan
I 12 – 14 Januari 2021 Minimal 6 peserta
II 26 – 28 Januari 2021 Minimal 6 peserta
III 09 – 11 Februari 2021 Minimal 6 peserta
IV 23 – 25 Februari 2021 Minimal 6 peserta
V 8 - 10 Maret 2021 Minimal 6 peserta
VI 23 - 25 Maret 2021 Minimal 6 peserta
VII 13 - 15 April 2021 Minimal 6 peserta
VIII 26 - 28 April 2021 Minimal 6 peserta
IX 4 - 6 Mei 2021 Minimal 6 peserta
X 25  - 27 Mei 2021 Minimal 6 peserta
XI 08 - 10 Juni 2021 Minimal 6 peserta
XII 22 - 24 Juni 2021 Minimal 6 peserta
XIII 6 - 8 Juli 2021 Minimal 6 peserta
XIV 27 - 29 Juli 2021 Minimal 6 peserta
XV 11 - 13 Agustus 2021 Minimal 6 peserta
XVI 24 - 26 Agustus 2021 Minimal 6 peserta
XVII 7 - 9 September 2021 Minimal 6 peserta
XVIII 21 - 23 September 2021 Minimal 6 peserta
XIX 5 - 7 Oktober 2021 Minimal 6 peserta
XX 20 - 22 Oktober 2021 Minimal 6 peserta
XXI 9 - 11 November 2021 Minimal 6 peserta
XXII 16 - 18 November 2021 Minimal 6 peserta
XXIII 23 - 25 November 2021 Minimal 6 peserta
XXIV 7 - 9 Desember 2021 Minimal 6 peserta
XXV 14 - 16 Desember 2021 Minimal 6 peserta

Catatan:
Untuk Jadwal Pelatihan yang tidak tertera pada tabel diatas, silakan hubungi Personal Kontak kami. Terima kasih.


Personal Kontak :

Huda : 0852.9254.5234
Novie : 0811.2950.640
Clara : 0821-3483-6431
Agnes : 0813-9039-9305

 

Formulir Pendaftaran

Silahkan isi Formulir Pendaftaran dibawah ini :

Materi Program *
Nama Instansi *
Alamat Instansi
No. Telpon Instansi
No. Fax.
 
 

Personal Kontak *
No. Telp / HP *
Email *
 
 

Daftar Peserta yang akan mengikuti Pelatihan :

No. Nama L/P Program Paket(hari)
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
 
 
Tanggal Datang
Tgl Mulai
 
 

Catatan
Verifikasi Captcha
 

 

* ) Wajib Diisi

Bagikan Tulisan Ini :

Kegiatan Pelatihan


Klien Kami

Klien kami terdiri dari berbagai instansi pemerintah dan swasta baik di Indonesia maupun di luar negeri.

Hubungi Kami

Silahkan hubungi kami melalui :

Telepon (0274) 4530471, 4530475
Faximile (0274) 4530475
Email info@smilejogja.com
Datang langsung ke kantor kami :
Kuantan Square Mlati R3 - R5 & A2,
Jl. Wahidin Sudirohusodo, Sendangadi Mlati Sleman
D.I. Yogyakarta - INDONESIA
Atau isi form kontak yang sudah kami sediakan

Peta Kantor Kami