Sebanyak 11 peserta dari Kementerian Kesehatan / Ministry of Health Timor Leste (MoH) mengikuti pelatihan peningkatan pengendalian mutu pelayanan kesehatan yang diselenggarakan oleh SMILE GROUP di Yogyakarta pada tanggal 18 hingga 22 Maret 2025. Pelatihan ini bertujuan untuk memperkuat kapasitas peserta dalam mengelola dan meningkatkan kualitas layanan kesehatan, sekaligus memberikan wawasan praktis melalui kunjungan ke Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Bantul dan RSUD Sleman.

Meningkatkan Standar Pelayanan Kesehatan
Pelatihan ini dihadiri oleh perwakilan dari berbagai departemen di Kementerian Kesehatan Timor-Leste, termasuk manajer layanan kesehatan, staf pengendalian mutu, dan tenaga medis. Mereka dibekali dengan pengetahuan terkini tentang sistem pengendalian mutu, manajemen risiko dalam pelayanan kesehatan, serta strategi untuk meningkatkan kepuasan pasien. Selain itu, peserta juga diajak untuk mempelajari best practices dalam pengelolaan rumah sakit dan layanan kesehatan masyarakat.
Menurut Direktur SMILE GROUP, pelatihan ini merupakan bagian dari komitmen SMILE GROUP untuk mendukung peningkatan kualitas layanan kesehatan di Timor Leste. “Kami berharap, melalui pelatihan ini, peserta dapat menambah pengetahuan, pengalaman dan memperkuat wawasan yang dapat diterapkan di Timor-Leste untuk meningkatkan standar pelayanan kesehatan,” ujarnya.

Kunjungan ke RSUD Bantul dan RSUD Sleman
Salah satu highlight dari pelatihan ini adalah kunjungan lapangan ke RSUD Bantul dan RSUD Sleman. Di kedua rumah sakit tersebut, peserta berkesempatan untuk melihat langsung bagaimana sistem pengendalian mutu dan manajemen layanan kesehatan diterapkan secara efektif. Mereka diajak berdiskusi dengan staf rumah sakit tentang tantangan dan solusi dalam menjaga kualitas pelayanan, serta mempelajari inovasi-inovasi yang telah diterapkan untuk meningkatkan efisiensi dan kepuasan pasien.

Kolaborasi untuk Masa Depan yang Lebih Baik
Pelatihan ini tidak hanya memberikan manfaat bagi peserta, tetapi juga memperkuat hubungan kerja sama antara Kementerian Kesehatan Timor-Leste dan SMILE GROUP. Menurut perwakilan MoH Timor-Leste, pelatihan semacam ini sangat penting untuk membangun kapasitas sumber daya manusia di sektor kesehatan. “Kami berterima kasih kepada SMILE GROUP atas kesempatan ini. Kami yakin, ilmu dan pengalaman yang didapat akan membantu kami dalam meningkatkan mutu pelayanan kesehatan di Timor-Leste,” ujarnya.

Harapan ke Depan
Setelah mengikuti pelatihan, para peserta diharapkan dapat menjadi agen perubahan di institusi masing-masing. Mereka akan membawa pulang pengetahuan dan keterampilan yang dapat diterapkan untuk meningkatkan sistem pengendalian mutu dan kualitas pelayanan kesehatan di Timor-Leste. Dengan demikian, diharapkan masyarakat Timor-Leste dapat menikmati layanan kesehatan yang lebih baik dan berkualitas di masa mendatang.