DPMPTSP Provinsi Papua Barat Daya  mengirimkan beberapa pegawai terbaiknya untuk mengikuti Pelatihan Pengembangan Kapasitas SDM di Smile Group Yogyakarta. Materi yang diambil adalah Pengembangan Kepribadian dan Pelayanan Prima, Pengelolaan Sosial Media, Pelayanan Perijinan, Pengawasan dan  Investasi. Pelatihan dilaksanakan 19 – 21 Desember 2023 dengan pemateri dari DPMPTSP Provinsi DIY, Penggiat Media Sosial dan Motivator terbaik di Yogyakarta.

Pelatihan pengembangan kepribadian merupakan suatu upaya sistematis untuk meningkatkan kualitas dan kapabilitas individu dalam menghadapi berbagai situasi dan tantangan dalam kehidupan. Melalui pelatihan ini, peserta diberikan pemahaman mendalam mengenai potensi diri, kekuatan, dan area yang perlu ditingkatkan. Selain itu, pelatihan ini juga fokus pada pengembangan soft skills seperti komunikasi efektif, kepemimpinan, empati, serta kemampuan beradaptasi dalam tim. Dengan mengintegrasikan aspek-aspek psikologi dan prinsip-prinsip manajemen, pelatihan ini mampu membentuk individu yang memiliki integritas tinggi, tanggung jawab, dan mampu berkontribusi secara optimal dalam lingkungan kerja maupun sosial.

Di sisi lain, pelatihan service excellence bertujuan untuk meningkatkan standar pelayanan yang diberikan kepada pelanggan atau klien. Dalam era globalisasi dan persaingan bisnis yang ketat, pelayanan yang unggul menjadi salah satu faktor kunci keberhasilan sebuah organisasi. Pelatihan ini mencakup berbagai aspek mulai dari penguasaan produk atau jasa, peningkatan keterampilan komunikasi dengan pelanggan, hingga memahami kebutuhan dan harapan pelanggan. Dengan memadukan teknik-teknik service excellence dan prinsip-prinsip manajemen pelayanan yang baik, peserta pelatihan diajarkan untuk selalu memberikan layanan yang responsif, profesional, dan memuaskan, sehingga dapat membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan menciptakan reputasi yang positif bagi organisasi.

Pelatihan pengelolaan media sosial merupakan upaya untuk mempersiapkan pegawai dalam mengoptimalkan pemanfaatan platform media sosial sebagai alat komunikasi dan branding. Dalam pelatihan ini, peserta diajarkan strategi-strategi efektif dalam menciptakan konten yang menarik, memahami analitik dan metrik untuk mengukur kinerja konten, serta teknik interaksi dengan pengguna untuk membangun komunitas yang aktif dan berinteraksi. Selain itu, pelatihan ini juga fokus pada penerapan etika digital, manajemen krisis online, dan penanganan feedback atau respons dari pengguna. Dengan memiliki kemampuan yang memadai dalam mengelola media sosial, individu atau organisasi dapat lebih efektif dalam membangun citra positif, meningkatkan engagement, dan mencapai tujuan bisnis atau komunikasi lainnya melalui platform digital tersebut.

Pelatihan pelayanan perijinan menjadi esensial dalam memastikan bahwa proses administratif terkait dengan izin, lisensi, atau sertifikat dapat berjalan dengan efisien dan efektif. Dalam pelatihan ini, peserta diajarkan tentang prosedur-prosedur yang harus diikuti, ketentuan hukum yang berlaku, serta teknik komunikasi yang efektif dalam memberikan informasi kepada pemohon. Peningkatan kualitas pelayanan perijinan melalui pelatihan ini akan berdampak positif terhadap citra pemerintah daerah atau negara dalam mendorong investasi dan pertumbuhan ekonomi. Pelayanan yang cepat, akurat, dan transparan akan memberikan kepercayaan kepada pelaku usaha atau investor untuk berinvestasi dan menjalankan kegiatan bisnis di wilayah tersebut.

Sementara itu, pelatihan pengawasan perijinan merupakan langkah strategis dalam memastikan kepatuhan pelaku usaha atau investor terhadap ketentuan-ketentuan yang telah ditetapkan. Dengan memahami prinsip-prinsip pengawasan, petugas terkait akan lebih mampu mengidentifikasi potensi pelanggaran, melakukan inspeksi, dan mengambil tindakan korektif yang diperlukan. Pelatihan ini juga mencakup aspek-aspek penegakan hukum, etika pengawasan, serta manajemen data dan informasi untuk mendukung kegiatan pengawasan yang efektif. Dengan demikian, pengawasan perijinan tidak hanya berfungsi sebagai alat kontrol, tetapi juga sebagai sarana untuk memastikan pelaksanaan kebijakan pemerintah yang adil dan berkeadilan bagi semua pihak.

Dalam konteks investasi, pelatihan yang berkaitan dengan perijinan memiliki peran penting dalam menciptakan iklim investasi yang kondusif dan menarik bagi investor. Melalui pelatihan ini, pihak berwenang akan dibekali dengan pengetahuan dan keterampilan untuk memahami dinamika pasar, kebutuhan investor, serta regulasi yang berlaku dalam investasi. Peningkatan kompetensi dalam pelayanan perijinan dan pengawasan investasi akan membantu dalam mengurangi hambatan birokrasi, meningkatkan kecepatan proses perijinan, dan meminimalkan risiko investasi. Sebagai hasilnya, peluang investasi yang lebih besar dapat terwujud, yang pada akhirnya akan berkontribusi positif terhadap pertumbuhan ekonomi dan pembangunan berkelanjutan.